Questions / Réponses

Soucieux d'établir avec vous une relation transparente, placée sous le signe de la confiance et du conseil, nous vous proposons de passer en revue tous les points essentiels concernant l’utilisation d’un crédit.

Sommaire des Questions / Réponses

En savoir plus sur le crédit

Recherchez dans nos questions/réponses

Crédit : les cartes visa de Carrefour

  1. 1. Recourir au crédit
  2. 2. Quel financement choisir ?
  3. 3. Le remboursement
  4. 4. Qu'est ce qu'un SECCI?
  5. 5. Qu'est-ce que le Point de Contact Central (PCC)?
  6. 6. Comment faire une demande de carte Visa de Carrefour ?
  7. 7. Que signifie TAEG ?
  8. 8. Y-a-t-il une cotisation liée à la carte Visa de Carrefour ?
  9. 9. Dans combien de temps recevrais-je ma carte ?
  10. 10. Puis-je modifier mon code secret ?
  11. 11. Que faire après trois erreurs code?
  12. 12. Comment obtenir une carte Visa de Carrefour pour mon conjoint ?
  13. 13. Quelles sont les modalités spéciales de paiement liées à ma carte Visa de Carrefour ?
  14. 14. Comment et à quel rythme puis-je rembourser le montant de ma réserve Visa de Carrefour utilisé à crédit ?
  15. 15. Où puis-je retirer de l'argent avec ma carte Visa de Carrefour ?
  16. 16. Puis-je utiliser ma carte visa de Carrefour à l'étranger ?
  17. 17. Dans quels  cas  faut-il éviter de communiquer ou d’utiliser votre  code secret?
  18. 18. Comment utiliser ma carte pour un achat en ligne?
  19. 19. Y-a-t-il d'autres moyens pour obtenir tout ou une partie de la réserve d'argent de ma carte Visa de Carrefour ?
  20. 20. Y-a-t-il des frais liés à certaines transactions carte Visa de Carrefour ?
  21. 21. Pourquoi faut-il une domiciliation pour utiliser le paiement comptant ?
  22. 22. Est-il possible d’assurer ma carte Visa de Carrefour ?
  23. 23.

    Qu’est-ce le zérotage ?

Mon dossier

  1. 1. Ma carte est perdue ou volée, que dois-je faire ?
  2. 2. Désirez-vous contester une transaction ?
  3. 3. Quel est mon solde disponible à ce jour ?
  4. 4. Qu’est-ce qu’un prêt à tempérament ?
  5. 5.  J'ai un solde en ma faveur. Comment puis-je demander le remboursement ?
  6. 6. Comment puis-je modifier mon adresse ?
  7. 7. Comment puis-je modifier mon compte bancaire ?
  8. 8. Comment demander une domiciliation ?
  9. 9. Comment demander une augmentation de ma ligne de crédit ?
  10. 10. Comment puis-je clôturer mon ouverture de crédit visa de Carrefour?
  11. 11. Comment puis-je résilier l'assurance de mon ouverture de crédit ou de ma vente à tempérament?
  12. 12. Désirez-vous recevoir une preuve de clôture/résiliation de votre dossier ?

Homebanking

  1. 1. Comment obtenir mes codes d'accès au Homebanking ?
  2. 2. Où puis-je retrouver mon identifiant ?
  3. 3.  Je n'arrive pas à me connecter sur le Homebanking.

Prêt à tempérament

  1. 1. Qu’est-ce qu’un prêt à tempérament ?
  2. 2. Comment demander un crédit ?
  3. 3. Carrefour Finance peut-elle refuser ma demande de crédit ?
  4. 4. Fimaser peut-elle demander une garantie ?
  5. 5. Quand et comment dois-je rembourser ?

Assurance Visa Cover

  1. 1. Qu’est-ce que la visa cover ?
  2. 2. Comment souscrire à la visa cover ?
  3. 3. Combien coute la visa cover?
  4. 4. Comment déclarer un sinistre ?
  5. 5. Comment résilier la visa cover ?

Garanties assurance et assistance carte

  1. 1. Comment souscrire à l’assurance voyage?
  2. 2. Combien coute l’assurance voyage?
  3. 3. A qui dois-je m’adresser en cas de sinistre ?

Badge

  1. 1. Bip&Go fonctionne-t-il sur tous les réseaux d’autoroute ?
  2. 2. Si je possède une voiture avec une caravane ou une remorque, un camping-car, une moto, un side-car est-ce que je peux utiliser le pass télépéage Bip&Go ?
  3. 3. Puis-je utiliser le pass Bip&Go dans les voies réservées Liber-t avec un chargement sur le toit (vélo ou autre) ?
  4. 4. Qu'est-ce que le télépéage sans arrêt ?
  5. 5. Que faire en cas de perte ou vol d’un pass Bip&Go ?