Vous pouvez mettre fin à tout moment à votre assurance en nous le signalant par email via fimaser.sav@fimaser.be ou par courrier à l'adresse Fimaser s.a., Quatuor, Boulevard Baudouin 29/3B à 1000 Bruxelles.
Vous avez subi un sinistre (perte d'emploi, incapacité de travail, décès ...) couvert par votre police d’assurance Visa Cover ? Vous pouvez introduire une demande d'intervention en renvoyant le formulaire adéquat complété à notre assureur :
BNP Paribas CARDIF
Chaussée de Mons, 1424
1070 Bruxelles
Tel : 02/528.00.00
Cardif analysera votre formulaire de déclaration de sinistre et les documents annexes, et prendra contact avec Fimaser si nécessaire.
Formulaire de sinistre: incapacité de travail
Formulaire de sinistre: perte d’emploi
Formulaire de sinistre: utilisation frauduleuse
Formulaire de sinistre: garantie achat
Pour toute question complémentaire, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos conseillers au 02/226.38.00, du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h à 18h.
La prime mensuelle « Visa Cover » s’élève à 0,85% du solde de votre carte et est perçue automatiquement chaque mois par Fimaser avec votre relevé de compte. Par exemple, pour un montant total dû de 100€, vous acquitterez donc de 0,85€ d’assurance sur le mois.
La souscription à l’assurance est proposée lors de l’ouverture de crédit et lors de chaque nouvelle signature de contrat. Elle peut aussi être demandée en cours de crédit, le contrat d’assurance n’étant pas lié à l’ouverture de crédit.
La demande peut être faite :
- via votre Homebanking : https://homebanking.carrefourfinance.be/homebanking/101fr/. Introduisez votre identifiant et mot de passe, et ensuite cliquez sur "Mes produits d’assurance"
- via l’un de nos conseillers au 02/226.38.00, du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Cette assurance est un package complet regroupant différentes garanties,quelle que soit la façon d’ utiliser votre carte . Cette assurance facultative garantit aussi bien les cartes Basic, Classic et Gold. Plus d'infos