Pour résilier votre contrat Bip&Go, veuillez renvoyer votre badge uniquement à l’adresse suivante :
Fimaser s.a. – Carrefour Finance
Département Bip&Go - Résiliation
Boulevard Baudouin 29/3B – Quatuor
1000 Bruxelles – Belgique
N’envoyez jamais votre badge en France.
 

N’envoyez jamais votre badge en France.
Merci de renvoyer votre badge défectueux uniquement à l’adresse suivante :
Fimaser s.a. – Carrefour Finance
Département Bip&Go - Défectueux
Boulevard Baudouin 29/3B – Quatuor
1000 Bruxelles – Belgique

• Si la borne automatique vous présente un ticket :
• Prenez le ticket (nécessaire pour identifier la gare d’entrée lors du paiement)
• En sortie dirigez-vous vers une voie avec péagiste ou une voie tous paiement disposant d’un interphone, signalée par ce logo seul  
• Présentez votre ticket et votre badge pour enregistrer la transaction.
• Si vous n’avez pas de ticket, utilisez l’interphone pour appeler l’assistance et suivez leurs instructions.
• Si cela se produit à plusieurs reprises et que votre badge est correctement positionné sur le pare-brise, cela signifie que vous devrez probablement procéder à son remplacement.
• Pour remplacer votre badge :
  Il suffit de l’envoyer chez Carrefour Finance 
  Département Bip&Go - Défectueux
  Boulevard Baudouin 29/3B – Quatuor
  1000 Bruxelles – Belgique
   

1. Déclarez immédiatement la perte ou le vol
   Contactez immédiatement +33 9 708 08 765 afin de mettre opposition à votre badge. Cette opération est définitive : votre badge sera bloqué dans les voies de péage.
2. Demandez un nouveau badge
   Si vous souhaitez un remplacement, un nouveau badge vous sera envoyé par Carrefour Finance, au coût de remplacement en vigueur. La demande se fait uniquement via Carrefour Finance au 02 226 38 00 ou par email sav@fimaser.be.
3. Si vous retrouvez ensuite votre ancien badge
   Ne l’utilisez pas : il reste bloqué.
   N’envoyez jamais votre badge en France.
   Merci de le restituer uniquement à l’adresse suivante :
   Fimaser s.a. – Carrefour Finance
   Département Bip&Go - Perdu
   Boulevard Baudouin 29/3B – Quatuor
   1000 Bruxelles – Belgique
    

Sur les grandes barrières de péages en France, le télépéage sans arrêt vous permet de passer le péage à 30 km/h. Et même à 50 km/h sur la barrière de Montesson sur l'autoroute A14. Le télépéage sans arrêt, c’est plus de fluidité, des économies de carburant et un respect de l'environnement en réduisant les émissions de CO2.

Pour emprunter les voies réservées Liber-t, la hauteur totale de votre véhicule attelé ne doit pas dépasser 2 mètres. Si vous dépassez 2 mètres ou si vous avez un doute, empruntez une voie classique avec péagiste et présentez-lui votre pass Liber-t.

Une vaste gamme de véhicules est éligible au télépéage sur autoroute.

C’est très simple, tout dépend de la catégorie de votre véhicule, c’est-à-dire du type de véhicule, de sa taille et de son poids.

Liber-t accepte 3 classes de péage (qui regroupent les types de véhicules les plus couramment utilisés):

La classe 1 : véhicules ou ensembles roulants de hauteur totale inférieure ou égale à 2 mètres et de poids total autorisé en charge (PTAC) inférieur ou égal à 3,5 tonnes. Une voiture par exemple ! Pas de longueur maximum, donc avec une remorque pas plus haute que votre voiture ça fonctionne. Une voiture avec un attelage sur le toit. Attention, audelà de 2m de hauteur, vous devrez passer dans une voie classique en présentant votre pass Liber-t au péagiste.

La classe 2 : véhicules ou ensembles roulants de hauteur totale supérieure à 2 mètres et inférieure à 3 mètres et de poids total autorisé en charge (PTAC) inférieur ou égal à 3,5 tonnes. Il est possible d’avoir un badge Liber-t Bip&Go avec la plupart des camping-cars et voitures attelées avec une caravane. Attention cependant à ne pas prendre les voies réservées T des véhicules de classe 1, car l’accès est limité à 2m de hauteur. Empruntez les voies poids lourds ou les voies classiques en présentant votre pass télépéage Bip&Go au péagiste.

La classe 5 : le badge Bip&Go est aussi pour les motards.  Il fonctionne pour les motos, side-cars et autres trikes. Vous pouvez passer dans les voies réservées « T ». Les motards bénéficient d'une voie de télépéage dédiée, à droite de toutes les barrières de péage des autoroutes A13 et A14 entre Paris et Caen.

Oui, le badge Liber-t Bip&Go fonctionne sur l’ensemble des réseaux autoroutiers français : Adelac, Alicorne, A’liénor, Alis, APRR, Arcour, Area, ASF, Atlandes, ATMB, Cofiroute, Escota, sanef, sapn.

Le badge autoroute fonctionne également dans plus de 250 parkings Vinci, le parking Urbis de Tourny à Bordeaux, le parking de l’aéroport de Lyon Saint Exupéry et au parking PEF de l’aéroport de Paris Roissy Charles de Gaulle 2 (Roissy CDG 2).

Le pass Bip&Go fonctionne aussi sur le viaduc de Millau, le pont de l'île de Ré, les ponts de Normandie et de Tancarville, et les tunnels de Maurice Lemaire, Puymornns, Prado Carénage.