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FAQ – Foire aux questions

Carrefour Finance est le nom commercial utilisé par Fimaser SA, qui a la qualité de prêteur et a son siège social Quatuor, Boulevard Baudouin 29/3B à 1000 Bruxelles, BCE : 0434818930, RPM : Bruxelles. Le contrat de prêt à tempérament est donc établi au nom de Fimaser SA.

Pour signaler un sinistre (tel que l'annulation de vol, l'annulation d'un séjour à l'étranger... ), veuillez contacter l'assureur CARDIF par courrier à l'adresse suivante :

BNP Paribas CARDIF
Rue Montagne du Parc 8/2
1000 Bruxelles
Tel : 02/528.00.00

Cardif analysera votre formulaire de déclaration de sinistre et les documents annexes, et prendra contact avec Fimaser si nécessaire.

Formulaire de déclaration de sinistre : annulation de voyage

Formulaire de déclaration de sinistre : retard/annulation de vol

Formulaire de déclaration de sinistre : retard/perte de bagages

Pour toute question complémentaire, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos conseillers au 02/226.38.00, du lundi au vendredi de 8h45 à 19h.