U volgt daarvoor deze procedure:

• U surft naar onze website https://homebanking.carrefourfinance.be/homebanking/101nl/
• In de rubriek: "Maak je Homebanking toegangscodes aan: je hebt een identificatienummer", klik dan op "je wachtwoord kiezen".

U komt dan terecht op een beveiligde pagina.

• Vul alle vereiste gegevens in: dossiernummer, geboortedatum (bijvoorbeeld: 01011986), e-mail (het e-mailadres moet hetzelfde zijn als het e-mailadres in het dossier).
• Verstuur uw aanvraag.

Vervolgens dient u:

• Een wachtwoord te kiezen dat bestaat uit minimum 8 lettertekens, met cijfers en letters (bijvoorbeeld: Fimase07). De volgende lettertekens zijn niet toegestaan: ! " # $ < > [ \ ] ^ ` { | } ~ § ¨ ² µ
• Uw wachtwoord mag ook niet 4 dezelfde lettertekens na elkaar bevatten.
• Opgepast: hou dit wachtwoord zorgvuldig bij.

U kunt nu onze homebanking gebruiken door het ID en het wachtwoord in te voeren dat u hebt gekozen bij de aanvraag van uw toegangscodes.

Deze gegevens zullen u worden gevraagd iedere keer u inlogt.

U kunt uw ID terugvinden op uw maandoverzicht
Uw ID moet bestaan uit 8 cijfers.

Als u er nog steeds niet in slaagt om uw ID terug te vinden of u hebt nog steeds uw eerste factuur niet ontvangen, dan kunt u ook:

• Contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 02/226.38.00 van maandag tot vrijdag van 8u45 tot 19u en op zaterdag van 9u tot 18u.
• Met ons contact opnemen via het mailadres fimaser.sav@fimaser.be

• Lees eerst de foutboodschap die u te zien krijgt wanneer u probeert in te loggen. Ga na of u wel degelijk internetverbinding hebt en dat u het juiste ID en het juiste wachtwoord gebruikt.
• Wanneer het probleem niet opgelost raakt, kunt u: Contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 02/226.38.00 van maandag tot vrijdag van 8u45 tot 19u en op zaterdag van 9u tot 18u.
• Met ons contact opnemen via het mailadres fimaser.sav@fimaser.be